Ceritanya seminggu kemaren sibuk meriksa ulang tagihan klaim salah satu rumah sakit swasta yang ada di wilayah jalan gatot subroto bandung. Bener - bener pekerjaan yang sangat melelahkan secara fisik dan mental.
Sebelumnya sih, tu rumah sakit memang sudah berulangkali nagih selisih pembayaran (menurut mereka selisih) klaim pelayanan kesehatan. Padahal sudah dijelaskan melalui feedback surat, dan mereka gak mau ngerti ngerti juga.. akhirnya selasa tanggal 19 februari 2008 ketemulah dengan pihak manajemen tu rumah sakit. Disepakatilah buat meninjau ulang tu berkas tagihan klaim.
Rumah Sakit bisa menagihkan kembali selisih bila ternyata berkas bisa dilengkapi sesuai dengan medrec.. sesuai dengan medrec lho.. bukan medrec yang dilengkapi sesuai dengan tagihan.
Kenapa sampe saya nulis seperti itu...
Bener - bener kejadian deh... hari pertama meriksa, hasilnya amit amit deh tu medrec rumah sakit. Ada laporan operasi yang kosong, gak lengkap (tanpa do), gak sesuai dengan resume perawatan.. dan lebih gilanya lagi.. ada tindakan - tindakan operasi yang di medrec gak ada tapi di tagihan ada.. malah sudah dibayar.. OH NOOOOOO... ini rumah sakit yang ngurus dokter atau bukan seeeh...
Hari kedua tentu saja dikonfrontasikan dengan operator.. seorang spesialis bedah.. makin pusing nih kepala.. suasana berjalan panas.. simple alasan yang dikeluarkan.. tapi membuat mereka tampak bodoh.. lupa... tuing tuing.. blink blink blink... spesialis bedah lupa ngelengkapin laporan operasi dan didukung oleh direkturnya yang spesialis penyakit dalam dan wadirnya yang drg (malu - maluin profesi dokter gigi saja..shame on you). Ni drg malah memutar balikan pengertian kalau namanya melengkapi berkas tagihan, berarti boleh dong melengkapi medrec yang kosong... DAAAANG YOUUU... Ada lagi alasan operasi reanostomosis ditagihin bareng laparatomi dan colostomi. Jadi 3 operasi.. jadi buka perutnya (1 operasi), potong ususnya (1 operasi), sambung ususnya (1 operasi)... ni yang goblog siapa seh... gila kan kalo pasien umum ditagih operasi macam ini ...
dapet pelajaran dari ni dokter kalo nanti ada pasien dateng dengan abses peri apikal et causa impacted tooth, kita bisa narif ke pasien insisi/eksisi gingiva, debridement, osteotomy, odontectomy, hecting.... lumayan kan ... makin banyak api neraka yang masuk ke perut...
Yang lebih mengesalkan ... dalam menjelaskan.. tu dokter spesialis bedah manggil lengkap gelar 'dokter gigi unting'... seakan akan dia sendiri yang sangat menguasai bedah... terasa sekali aroma pelecehan profesi di situ...
Lebih gilanya lagi... tu dr spB.. dengan nyata di depan mata kepala saya melengkapi tulisan di laporan operasi, disesuaikan sama tagihan... nulis laporan operasi aja lupa.. gmana dia bisa inget tindakan yang dilakukan ?.... hilang sudah otentisitas berkas
pulang ke kantor ... lapor bos.. and CUT THEIR THROAT... putus hubungan kerjasama dengan mereka. Hentikan pemeriksaan... karena dasar hukum yang paling kuat kalau ada sengketa medis sudah tidak ada lagi... dengan adanya merubah medrec berarti tu ada pelanggaran undang - undang, tidak akan aman bekerjasama dengan tu rumah sakit.
Makanya kalau bikin medrec jangan asal - asalan. Medrec bisa untuk alat membela diri, bisa juga mengahncurkan kredibilitas keprofesian kita. Jadi inget dulu waktu kuliah selalu dipesenin untuk bikin medrec yang selengkap - lengkapnya. Baru ngeliat sendiri deh pentingnya medrec. Medrec juga bisa menaikkan nilai jual kita supaya bisa kerjasama dengan berbagai macam asuransi atau kontraktor.. Jadi terbayang medrec seorang dokter gigi yang dilengkapi foto klinis pasien sebelum dan sesudah perawatan dengan menggunakan dental cam... pasti tidak akan disangsikan lagi waktu nagih klaim... buat yang butuh dental cam.. hubungi saja saya.. buzz me please.. (lho.. malah jualan)
